# Incrementum

> Incrementum es una plataforma de asistentes IA para ecommerce que crea agentes conversacionales inteligentes entrenados con tu catálogo de productos. Estos agentes recomiendan productos, responden preguntas de clientes y generan ventas 24/7 mediante un widget de chat embebible.

## Qué es Incrementum

Incrementum crea asistentes de compras IA personalizados para tiendas online. Cada agente se entrena con el catálogo de productos, el contenido del sitio web y documentos subidos por el cliente, para ofrecer recomendaciones precisas y soporte al cliente sin alucinaciones.

## Características Principales

- **Recomendaciones Inteligentes de Productos**: Agentes IA entrenados con tu feed de productos sugieren artículos perfectos según las necesidades y preferencias del cliente.
- **Ingesta Automática de Feed**: Conecta feeds XML de Google Merchant; el sistema indexa automáticamente todo tu catálogo en lotes.
- **Widget de Chat Embebible**: Añade una sola etiqueta de script a cualquier sitio web. Compatible con Shopify, WooCommerce, PrestaShop y cualquier plataforma.
- **Soporte Multiidioma**: Los agentes detectan el idioma del visitante y responden en consecuencia. Soporta feeds de productos localizados en más de 15 idiomas.
- **Analíticas de Conversación**: Rastrea engagement, impresiones de productos, clics, leads y métricas de conversión.
- **Personalización de Marca Completa**: Configura colores, logo, mensaje de bienvenida, tono conversacional y objetivos estratégicos.

## Tonos Conversacionales

Los agentes pueden configurarse con uno de 5 tonos:
1. **Empático** — Cálido y comprensivo, ideal para conexión emocional con el cliente
2. **Amigable** — Cercano y alegre, para públicos jóvenes y marcas lifestyle
3. **Profesional** — Conciso y objetivo, para B2B y servicios técnicos
4. **Casual** — Relajado y natural, para marcas de moda o entretenimiento
5. **Formal** — Elegante y preciso, para lujo, sector legal o finanzas

## Objetivos Estratégicos

Cada agente se alinea con un objetivo de negocio principal:
1. **Generación de Ventas** — Prioriza cerrar ventas destacando beneficios, promociones y urgencia
2. **Atención al Cliente** — Resuelve dudas, soluciona problemas y garantiza la satisfacción
3. **Recomendaciones de Productos** — Sugiere productos según las necesidades del cliente
4. **Asistencia FAQ** — Responde preguntas frecuentes sobre envíos, devoluciones, tallas y políticas
5. **Captación de Leads** — Captura datos de contacto del visitante a través de conversación natural

## Cómo Funciona

1. Compartes tu URL, feed de productos o documentos de negocio
2. Los especialistas configuran un agente IA personalizado con el tono y objetivo ideales
3. El equipo técnico instala el widget de chat en tu tienda
4. Tu asistente IA entra en funcionamiento 24/7 — recomendando, respondiendo y vendiendo

## Detalles Técnicos

- **Modelo IA**: Google Gemini
- **Fuentes de Datos**: Scraping web, feeds XML de Google Merchant, documentos subidos (PDF, DOC, TXT, CSV)
- **Grounding**: Jerarquía estricta — Contenido web > Documentos subidos > Feed de productos. Sin alucinaciones.
- **Integración**: Un solo snippet de JavaScript, compatible con cualquier plataforma web
- **Idiomas Soportados**: ES, EN, FR, DE, IT, PT, NL, PL, SV, DA, FI, NO y más

## Preguntas Frecuentes

**¿Qué es Incrementum?**
Incrementum es una plataforma de inteligencia artificial que crea agentes conversacionales entrenados con el catálogo de productos de una tienda online. Estos agentes recomiendan productos, responden preguntas y generan ventas de forma automática las 24 horas del día.

**¿Cómo funciona Incrementum?**
El proceso tiene 4 pasos: primero compartes tu sitio web, feed de productos o documentos; después los especialistas configuran un agente IA personalizado; luego el equipo técnico instala el widget en tu tienda; finalmente el agente empieza a vender y atender clientes de forma autónoma.

**¿Con qué plataformas de ecommerce es compatible Incrementum?**
Incrementum es compatible con Shopify, WooCommerce, PrestaShop y cualquier plataforma web que permita añadir un snippet de JavaScript.

**¿En qué idiomas puede responder el agente IA?**
Los agentes de Incrementum detectan automáticamente el idioma del visitante y responden en consecuencia. Soportan más de 15 idiomas incluyendo español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués y más.

**¿Qué datos necesita Incrementum para entrenar al agente?**
Incrementum puede entrenarse con la URL del sitio web (scraping automático), feeds XML de Google Merchant, y documentos subidos en formato PDF, DOC, TXT o CSV.

**¿El agente IA puede alucinar o inventarse productos?**
No. Incrementum usa un sistema de grounding estricto con jerarquía de fuentes: el contenido del sitio web tiene prioridad, seguido de documentos subidos y el feed de productos. El agente solo responde con información verificada de estas fuentes.

**¿Cuánto tiempo tarda en estar listo el agente?**
La configuración e instalación del agente se realiza en minutos. Contacta con el equipo en info@incrementum.work para empezar.

**¿Qué métricas puedo ver en las analíticas?**
El panel de analíticas muestra conversaciones, impresiones de productos, clics en productos, CTR de conversaciones e impresiones, todo filtrado por agente.

**¿Cómo puedo contactar con Incrementum?**
Puedes contactar a través del formulario en la web o enviando un email a support@incrementum.work.

## Blog

- [Cómo los Asistentes IA Aumentan las Conversiones en Ecommerce](https://incrementum.work/es/blog/como-los-asistentes-ia-aumentan-las-conversiones-en-ecommerce/): Guía detallada sobre cómo los asistentes IA entrenados con catálogos de productos aumentan las conversiones en ecommerce.
- [Por Qué las Recomendaciones de Productos IA Superan a las Manuales](https://incrementum.work/es/blog/por-que-las-recomendaciones-de-productos-ia-superan-a-las-manuales/): Guía detallada sobre cómo la IA ofrece recomendaciones más precisas, personalizadas y eficaces que los métodos manuales tradicionales.

## Enlaces

- Web principal: https://incrementum.work
- Versión en español: https://incrementum.work/es/
- Versión en inglés: https://incrementum.work/en/
- Contacto: support@incrementum.work